Condiciones generales de los servicios ofrecidos por LinART

Condiciones de desarrollo y mantemiento de servicios

Todos nuestros productos tecnológicos serán desarrollados previa aceptación de un presupuesto por parte del cliente.

Una vez finalizado y publicado el producto (página web, app, etc), el cliente acepta la aplicación de la siguiente normativa, y los costes, si corresponde.

Web / WebApp:

  • Dominio y Alojamiento: el precio mínimo del servicio de dominio y alojamiento que requiere cualquier proyecto web para su correcto funcionamiento, será de 30€, aplicacable de manera anual a contar desde el día de registro o traslado del dominio solicitado, estudiando cada caso para ofrecer un servicio adecuado a las características del producto.
  • Mantenimiento / Soporte: que incluye un servicio de soporte ante posibles incidencias en el servicio de dominio / alojamiento y la posibilidad de actualizar la plataforma web dinámica a la última versión (seguridad) será GRATIS, siempre que mantengan la Web / WebApp en nuestros servidores.
  • Panel de Control: que le permite acceder a realizar modificaciones en la propia web, en su base de datos y en los apartados de gestión de los módulos que se hayan incluido, se incluye de manera GRATUÍTA, siempre que mantengan la Web / WebApp en nuestros servidores.

App:

  • Alta en stores y mantenimiento el primer año: el precio por el alta y mantenimiento de la APP y su ficha el primer año depende de cada uno de los stores solicitados por el cliente, así como el plazo de publicación que los stores imponen:
    • Android: el store de Google Play tiene un plazo medio de 1 a 48 horas, con un precio mínimo de 30 €.
    • iOS: el store Apple Store tiene un plazo medio de 4 a 6 semanas, con un precio mínimo de 60 €.
  • Mantenimiento: a partir del segundo año, debido a la exigencia de los stores de que las Apps publicadas contengan las últimas versiones de las respectivas plataformas de desarrollo y compilación, debemos establecer un coste anual:
    • Android: el store de Google Play, con un coste mínimo de 30 €.
    • iOS: el store Apple Store, con un coste mínimo de 60 €.

Para cualquier tipo de trabajo desarrollado y facturado, las modificaciones y/o actualizaciones en diseño, funcionalidades o contenidos se realizarán siempre bajo la aceptación de un nuevo presupuesto.

Para desarrollos Web o Apps, se requerirá un adelanto de al menos el 20% del importe presupuestado para poder iniciar el desarrollo.

 

Soporte y resolución de incidencias

LinART se encargará de la disponibilidad del servicio de todos los componentes del sistema desarrollado, salvo que el cliente decida trasladarlos a otro proveedor. Cualquier posible incidencia o duda técnica será tramitada y resuelta a través del buzón electrónico de soporte, soporte@linart.es, y solucionada en el menor tiempo posible por nuestros técnicos.

 

Área de Clientes

LinART ofrece además un área de cliente personalizada donde podrá disponer de sus datos, todos los documentos emitidos (presupuestos, facturas, contratos, etc) y un apartado con información de soporte. Todo de manera completamente gratuita. Para ello, por favor facilítenos su NIF o CIF y un correo electrónico de contacto para poder tramitar el alta como cliente. Más información en http://clientes.linart.es


Condiciones de uso de la presente web

El acceso a la información publicada en el sitio web propiedad de LinART, en adelante LA EMPRESA, implica la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

  • LA EMPRESA ha publicado este sitio Web para facilitar a los visitantes el acceso a información sobre servicios ofrecidos o noticias relacionadas. Esta información es de libre acceso y sin coste.
  • Quedan expresamente prohibidos el derecho de acceso, la copia o reproducción de la información publicada por personas o sistemas ajenos a LA EMPRESA o sin el consentimiento previo.
  • LA EMPRESA pone el máximo empeño en la exactitud y actualización de la información publicada en su sitio Web. Sin embargo, ningún contenido web puede considerarse como un documento contractual, ya que cualquier relación comercial se realizará mediante un presupuesto que debe ser aceptado.
  • LA EMPRESA incluye dentro de sus contenidos enlaces a sitios pertenecientes a, y/o gestionados por, terceros, de cuya disponibilidad, veracidad, coste o adecuación para el público no se hace responsable.
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Cookies

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Privacidad

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LOPD: Protección de datos

Al cumplimentar los formularios de contacto o registro en este sitio web o en otras plataformas bajo el dominio linart.es, el usuario autoriza expresamente a LA EMPRESA al tratamiento de sus datos personales con la finalidad de facilitar cualquier servicio ofertado y acordado.

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal, le informamos de que (en caso de que LA EMPRESA lo hiciese) sus datos serán incorporados a un fichero automatizado o no, debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), responsabilidad de LA EMPRESA, con la finalidad de gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud que sea realizada por cada usuario a través de cualquiera de las formas de contacto o registro que se ponen a su disposición en este sitio web.

En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, en el caso de que quiera recibir, modificar o cambiar dicha información podrá comunicarlo dirigiéndose a través del formulario de contacto.

LA EMPRESA no cederá de manera voluntaria ningún dato personal de los usuarios que utilicen los servicios web, ya que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A pesar de todo lo expuesto, LA EMPRESA no se responsabiliza de ataques externos malintencionados que deriben en el robo ilícito de estos datos.